Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại xsth6

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và xử lý ra sao mỗi khi bạn truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo…

Bảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaMã hóa giao dịch ví điện tử
xsth6 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại xsth6
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu xem lại thông tin đã lưu, chỉnh sửa số điện thoại liên kết ví điện tử, cho đến đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn — chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ phía dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ cá nhân.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi. Bạn cần cung cấp tên tài khoản và mã OTP xác minh trước khi chúng tôi truy cập hồ sơ dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Đính kèm ảnh chụp trang tài khoản nếu có để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Phản hồi sẽ đến hộp thư bạn đã đăng ký.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý mà không cần liên hệ lại nhiều lần.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ mã hóa SSL trên mọi phiên truy cập cho đến phân quyền nội bộ nghiêm ngặt, mỗi lớp bảo mật đều phục vụ một mục đích cụ thể: giữ cho thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, kết nối luôn ở trạng thái mã hóa, ngăn bên thứ ba…

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà vẫn sử dụng được các chức năng chính…

Phân quyền truy cập nội bộ

Không phải nhân viên nào cũng xem được dữ liệu cá nhân của bạn. Hệ thống phân quyền theo vai trò — chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản mới truy cập được hồ sơ, và mỗi lần truy cập…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định hiện hành.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa phiên và thông báo cho bạn qua email hoặc tin…

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn được quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách xsth6 xử lý thông tin giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để được giải đáp ngay.

Chúng tôi thu thập tên hiển thị, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn khi mở tài khoản. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch, thời gian và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và phù hợp với quy định hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP, chúng tôi tiến hành xóa và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ khi pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Cookie bắt buộc chỉ phục vụ vận hành tài khoản, không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng.

Mỗi phiên đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, phiên sẽ bị tạm khóa và bạn nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn.

Hoàn toàn được. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu. Hệ thống tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình. Khi hoàn tất, bản tổng hợp được gửi về email đăng ký của bạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi kênh truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng và phiên bản máy tính. Dữ liệu được mã hóa giống nhau bất kể bạn dùng thiết bị nào, và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu không thay đổi.

Khi bạn cập nhật số điện thoại mới qua đội hỗ trợ, số cũ không còn dùng để xác minh. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước đó vẫn nằm trong hồ sơ tài khoản và tuân theo thời hạn lưu trữ trong chính sách.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, thông báo sẽ hiển thị trên tài khoản của bạn khi đăng nhập và gửi qua email đăng ký. Bạn nên xem lại nội dung cập nhật để nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.